訪問介護
利用者さまが住みなれたご自宅で
介護サービスが受けられます。
介護サービスが受けられます。
訪問介護は、介護を必要とされる方が、ご自分のご自宅にて自立した生活を送れるよう、ホームヘルパーが日常生活のさまざまな手助けを行うサービスです。ご自宅での生活をしていく上で欠かせない食事や環境整備から、お気に入りの我が家のお風呂でゆっくりと入浴したい、寝たきりで床ずれになるのを防ぎたいといったご要望にもお応え。身体介護と生活援助との両側面からサポートしていきます。
サービス内容
● 入浴（清拭）・ 排泄・食事等の介助
● 体位交換・着替介助
● 通院介助等
● 掃除・洗濯・食事の支度などの家事
● 買い物・薬の受取等
● 院内介助・見守り ● 外出時付添い
● 大掃除 ● ペットの世話
● その他介護保険に準じたサービス
ご利用対象
● 要介護1～5の認定受けている方。
● 要支援1～2または事業対象者の方は
介護予防訪問サービスを利用できます。
● 障害があり支給決定を受けた方
※介護予防の目的は、要介護状態にならないための予防となっているため、ヘルパーとの共同作業が中心です。
※要支援1の場合は週2回までなど、一部利用制限があります。
対象エリア
● 浜松市中区
● 浜松市東区
● 浜松市南区
● 浜松市北区の一部（要エリア詳細）
● 浜松市浜北区
ご利用料金はこちら
令和3年 4月 版
令和3年 4月 版ご利用の流れ
- サービスのご依頼
- 利用者さま、ご家族、居宅介護支援事業所又は高齢者相談センターから
こころねに依頼があります。
- お宅訪問
- ケアマネジャーが利用者さまのお宅を訪問します。
依頼内容に基づき、サービスの内容やこころねの説明をさせていただきます。
同意をいただきましたら、契約を行います。
- サービス担当者
会議の開催 - 利用者さまや関係事業所が集まり、サービス計画について会議を開催します。
こころねが行うサービス内容を訪問介護計画書として作成し、説明・同意を得ます。
- サービス開始
- 初回のサービス提供については、サービス内容を細かく確認しながら、
ホームヘルパーが訪問介護計画書に沿ってサービスの提供を行います。
- 定期訪問
- サービス提供責任者が定期的にご自宅へ訪問し、
サービス内容・ご利用状況についてご意向・満足度等をうかがい、サービスの質の向上に努めます。
よくある質問
- どんな人がくるの？
- 当事業所では、女性比率が9割以上となっており、20代から70代まで幅広い年齢層の方が勤務しております。
その中から、ご利用者の希望するサービス等に適したヘルパーを選び、訪問させていただきます。
- ホームヘルパーには何でもやってもらえるの？
- 何でもというわけにはいきません。ご家族と生活している方と独り暮らしの方では行えるサービスも変わってきます。
また、高齢者向けのサービスと、障害者向けのサービスでは内容も異なってきます。詳しくは担当されているケアマネジャー様もしくは相談支援専門員様にお問い合わせいただくか、当事業所まで直接問い合わせください。
- 外出したいけどヘルパーの車に乗せて行ってもらえるの？
- 申し訳ありません。制度上、ヘルパーの運転する車への同乗はお断りさせていただいております。
- ヘルパーの指名はできるの？
- 当事業所では、固定制ではなく複数名でローテーションを組ませてもらっています。
但し、利用者様の状態によっては固定のヘルパーが担当させていただく場合もございます。